{"id":654,"date":"2023-10-14T21:45:49","date_gmt":"2023-10-14T21:45:49","guid":{"rendered":"https:\/\/envasesfarmaceuticos.com\/?page_id=654"},"modified":"2024-07-01T11:23:06","modified_gmt":"2024-07-01T09:23:06","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/envasesfarmaceuticos.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-654 .elementor-element.elementor-element-db6744a > .elementor-container{max-width:1150px;}.elementor-654 .elementor-element.elementor-element-db6744a:not(.elementor-motion-effects-element-type-background), .elementor-654 .elementor-element.elementor-element-db6744a > .elementor-motion-effects-container > .elementor-motion-effects-layer{background-image:url(\"https:\/\/envasesfarmaceuticos.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/6-scaled.jpg\");background-position:center center;background-repeat:no-repeat;background-size:cover;}.elementor-654 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EMPRESA.<\/p>\n<p>El USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y la informaci\u00f3n de los productos que quiera adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptaci\u00f3n se realizar\u00e1 de forma expresa pinchando en la casilla \u00abHe le\u00eddo y acepto las Condiciones Generales\u00bb que aparecer\u00e1 durante el proceso de compra. Al hacerlo el USUARIO confirma que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos por la EMPRESA.<\/p>\n<p>En el momento de formalizar la compra \u00e9sta se entender\u00e1 perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendr\u00e1n car\u00e1cter contractual, por lo que \u00fanicamente podr\u00e1n ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.<\/p>\n<p>El documento electr\u00f3nico en el que se formalice el contrato se archivar\u00e1 por la EMPRESA durante un a\u00f1o, pudiendo el USUARIO durante este per\u00edodo obtener una copia.<\/p>\n<p>1. OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/p>\n<p>El USUARIO se obliga a todos los efectos a utilizar la web y en su caso, a adquirir los productos ofrecidos por la EMPRESA de conformidad con la ley y lo establecido en estas Condiciones Generales.<\/p>\n<p>LA EMPRESA se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opini\u00f3n de los USUARIOS que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos en que vulnere los derechos y libertades fundamentales de las personas.<\/p>\n<p>2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA<\/p>\n<p>El USUARIO seleccionar\u00e1 en la web los productos que desee adquirir y la cantidad o n\u00famero de unidades.&nbsp;<\/p>\n<p>El USUARIO deber\u00e1 rellenar el formulario con sus datos para poder realizar la consulta o tramitar el pedido, y deber\u00e1 clicar en el apartado \u00abContinuar\u00bb para proceder a la consulta directa en LA EMPRESA, aceptando expresamente las presentes Condiciones Generales.&nbsp;<\/p>\n<p>LA EMPRESA enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico del USUARIO un email justificando la recepci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de la compra realizada, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepci\u00f3n de la formalizaci\u00f3n del pedido. El contrato no se considerar\u00e1 perfeccionado hasta la recepci\u00f3n por la EMPRESA del pago del precio de los productos.<\/p>\n<p>Si el USUARIO desea una factura la podr\u00e1 obtener pidi\u00e9ndola por email a la EMPRESA.<\/p>\n<p>El USUARIO ser\u00e1 responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a la EMPRESA. LA EMPRESA se reserva el derecho a cancelar la venta en caso de no pago, de devoluci\u00f3n del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos, o en caso de que no pueda verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, el USUARIO deber\u00e1 notificar a la EMPRESA a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento.<\/p>\n<p>3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/p>\n<p>De conformidad con los art\u00edculos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el USUARIO que tenga la condici\u00f3n de consumidor o usuario de conformidad con la defici\u00f3n establecida en el art\u00edculo 3 del citado Real decreto legislativo, puede desistir de la compra efectuada por el motivo que sea, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto. No obstante, tal y como se establece en el siguiente apartado denominado &#034;EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO&#034;, este derecho no proceder\u00e1 para los bienes y servicios especificados en este apartado.<\/p>\n<p>Para ejercitar el derecho de desistimiento, el USUARIO deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que podr\u00e1 enviarnos por correo postal o por correo electr\u00f3nico, a las direcciones que constan al principio de estas condiciones generales. Si lo desea puede utilizar el siguiente formulario:<\/p>\n<p>Formulario de desistimiento<\/p>\n<p>(s\u00f3lo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de Marta L\u00f3pez Buxo, C\/ Esteve Paluzie, 4 \u2013 08204 Sabadell; correo electr\u00f3nico marina@envasesfarmaceuticos.com<\/p>\n<p>Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: __________________________________________________________<br>Pedido realizado el d\u00eda: ____________________<br>Nombre y apellidos: ______________________________________________________________________<br>Domicilio: _________________________________________________________________________________<br>Firma (s\u00f3lo si el presente formulario se presenta en papel)<br>Datos: _____________________<\/p>\n<p>LA EMPRESA, s\u00f3lo acepta devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:<\/p>\n<p>El producto debe estar en el embalaje y etiquetado originales.<br>El env\u00edo debe realizarse con la misma caja en la que se recibi\u00f3 el pedido.<\/p>\n<p>En caso de que no se pueda hacer con la caja original, el USUARIO deber\u00e1 devolverla en una caja que garantice la protecci\u00f3n del contenido para que \u00e9ste llegue a la EMPRESA en buenas condiciones, de lo contrario LA EMPRESA se reserva el derecho rechazar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es necesario incluir una copia de la factura\/albar\u00e1n dentro del paquete, con indicaci\u00f3n de los productos devueltos.<\/p>\n<p>El producto debe devolverse a la EMPRESA en su domicilio que consta al principio de estas condiciones generales. Los gastos de transporte originados por la devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del USUARIO, pudiendo \u00e9ste elegir libremente la compa\u00f1\u00eda que prefiera para el transporte del art\u00edculo y, si lo desea, realizar un c\u00e1lculo de este coste aqu\u00ed:<\/p>\n<p>http:\/\/www.correos.es\/ss\/satellite\/site\/pagina-calculador_tarifas\/sidioma=es_es<br>http:\/\/www.seur.com\/calculador-tarifas.do<br>http:\/\/www.mrw.com.ve\/calculo-de-tarifas-(1)\/nacionals.aspx<br><\/p>\n<p>Una vez recibido el producto y comprobado que est\u00e1 en perfectas condiciones, se tramitar\u00e1 la devoluci\u00f3n del importe, que se efectuar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que el USUARIO comunic\u00f3 la intenci\u00f3n de desistir y mediante el mismo m\u00e9todo de pago que el USUARIO eligi\u00f3 en el momento de realizar el pedido. Hasta que no haya recibido los art\u00edculos devueltos LA EMPRESA podr\u00e1 retener el reembolso.<\/p>\n<p>EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/p>\n<p>Tal y como establece el art. 103 del Real decreto legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a los contratos que se refieran a:<\/p>\n<p>La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento<\/p>\n<p>El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el per\u00edodo de desistimiento.<\/p>\n<p>El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/p>\n<p>El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/p>\n<p>El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/p>\n<p>El suministro de bienes que despu\u00e9s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.<\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: var( --e-global-typography-text-font-size ); font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var( --e-global-color-3364412 ); letter-spacing: var(--bodyletterspacing); text-transform: var(--bodytexttransform);\">Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en esta visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de repuesto utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de desistimiento debe aplicarse a estos servicios o bienes adicionales.<\/span><\/p>\n<p>4. DEVOLUCIONES<\/p>\n<p>Por da\u00f1os producidos en el transporte o error en el env\u00edo:<\/p>\n<p>Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env\u00edo o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da\u00f1os en el transporte o se aprecia, en la misma forma , un error en la mercanc\u00eda recibida, el USUARIO deber\u00e1 comunicarlo a la EMPRESA, a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que consta al principio de estas condiciones generales, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n de el pedido, para poder instar la devoluci\u00f3n del producto o productos afectados y con ello la sustituci\u00f3n por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por \u00e9ste.<\/p>\n<p>Por productos defectuosos:<\/p>\n<p>En caso de que una vez abierto el paquete el USUARIO compruebe que un producto es defectuoso, deber\u00e1 notificarlo a la EMPRESA en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, procediendo a su devoluci\u00f3n en el plazo de 15 d\u00edas naturales desde el momento en que lo reciba. En este caso, cuando la devoluci\u00f3n est\u00e9 justificada, LA EMPRESA reembolsar\u00e1 el valor del producto y los gastos de env\u00edo, adem\u00e1s de los costes directos de la devoluci\u00f3n, a los treinta (30) d\u00edas de la recepci\u00f3n por parte de LA EMPRESA del producto motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo anterior es sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente de car\u00e1cter imperativo sobre protecci\u00f3n de consumidores.<\/p>\n<p>5. GARANT\u00cdA<\/p>\n<p>El USUARIO deber\u00e1 informar a LA EMPRESA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garant\u00eda no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o desgaste normal de los productos.<\/p>\n<p>6. \u2013 SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/p>\n<p>Para cualquier comunicaci\u00f3n, incidencia o reclamaci\u00f3n el USUARIO puede enviar una comunicaci\u00f3n a la EMPRESA en su correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>7. NULIDAD DE LAS CL\u00c1USULAS<\/p>\n<p>Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a aquella cl\u00e1usula oa la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones Generales.<\/p>\n<p>8. NOTIFICACIONES<\/p>\n<p>Cualquier notificaci\u00f3n o requerimiento que deban realizarse las partes en relaci\u00f3n a la contrataci\u00f3n de productos o con estas Condiciones Generales, deber\u00e1 hacerse por escrito y se entender\u00e1 que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electr\u00f3nico que a ese efecto cada parte pueda indicar a la otra.<\/p>\n<p>9. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/p>\n<p>Las presentes Condiciones Generales se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n con arreglo a las Leyes de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, as\u00ed como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectar\u00e1n a los contratos ya estipulados, salvo que el USUARIO haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.<\/p>\n<p>10. INFORMACI\u00d3N SOBRE RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS<\/p>\n<p>Resoluci\u00f3n de litigios on-line conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013: La Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:<\/p>\n<p>LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, as\u00ed como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectar\u00e1n a los contratos ya estipulados, salvo que el USUARIO haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de la web envasesfarmaceuticos.com, propiedad de Efarma, con domicilio en Barcelona; correo electr\u00f3nico marina@envasesfarmaceuticos.com; en adelante \u201cLA EMPRESA\u201d. 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